Suporte
A Forumática mantém e gere as aplicações, sistemas e redes dos seus clientes, com compromissos contratuais, adequados a cada caso, que garantem a qualidade, o serviço (SLA, Acordo de Nível de Serviço) e os pressupostos acordados com o cliente.
Garante o suporte aos utilizadores, a manutenção, a adaptação e a evolução das tecnologias de informação dos seus clientes, através da adoção das melhores práticas.
O desenvolvimento, a manutenção, a operação e a otimização de processos e aplicações, o suporte e manutenção de sistemas, o apoio a utilizadores ou helpdesk, a definição e implementação de políticas de segurança e a assistência técnica à produção são alguns dos serviços comuns prestados pela Forumática, sempre adaptados à realidade dos nossos clientes alinhando as nossas propostas com os seus objetivos, valores e aspirações.